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Tratamiento de los datos de potenciales clientes y contactos web

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Información básica sobre Protección de datos

Responsable:

EMOVILI SPAIN, S.L.. B86616042.  C. de la Granja, 15, edificio B, planta B, 28108 Alcobendas, Madrid . 919 01 14 52 contacto@emovili.com. Se podrán ceder datos a terceros, tanto para actividades relacionadas con la actividad principal de Emovili Spain SL (electricidad y servicios asociados a energía), como para otras como venta de seguros y/o servicios financieros, para informar al partner que le ha ofrecido nuestros servicios, además de por obligación legal.

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@emovili.com

Finalidad:

Atender su solicitud, enviarle comunicaciones comerciales relativas a nuestras actividades, gestionar las relaciones comerciales o contractuales con Ud, así como para que podamos cumplir con nuestros contratos firmados con nuestros Partners en los que somos encargados del tratamiento de determinados datos.

Legitimación:

  • Ejecución de un contrato.
  • Consentimiento del interesado.
  • Interés legítimo en el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de Emovili

Destinatarios:

No se cederán datos a terceros, salvo los necesarios para realizar las actividades relacionadas con la actividad principal de Emovili Spain SL (electricidad y servicios asociados a energía), como para otras servicios complementarios en interés del titular de los datos, además de por obligaciones legales

Tratamiento especial de datos en relación a las grabaciones de las llamadas

Le informamos de que en Emovili se graban las llamadas tanto entrantes como salientes, siendo la finalidad de este sistema asegurar la calidad del servicio y proteger los derechos de los titulares de los datos que realizan consultas u otras gestiones con Emovili. Estas grabaciones se utilizan exclusivamente para estas finalidades, y en ningún caso son utilizadas para elaborar perfiles de los titulares o para otras finalidades diferentes a las del control de calidad de los sistemas de Emovili. Así, en el caso de que el titular (cliente o potencial cliente) considere que necesita acceder a una grabación, podrá hacerlo remitiendo una comunicación a la dirección apuntada en el apartado de ejercicio de derechos.

Las grabaciones se almacenan por un tiempo limitado de un año y en ningún caso se comparten con terceros.

Derechos:

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento o por correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@emovili.com

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

Procedencia:

El propio interesado.

En el caso de los servicios prestados por EMOVILI como encargado del tratamiento, la procedencia será la del Partner con el que Emovili cuenta con el correspondiente contrato.

Conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el titular; mientras se mantenga la relación de encargado del tratamiento, en su caso; y en el supuesto de que no mediara ningún tipo de relación contractual con el interesado, se mantendrá mientras no se ejerciten los derechos anteriormente citados

Transferencias de datos a terceros países
No están previstas transferencias de datos a terceros países.

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