Plan de mantenimiento
Nuestro compromiso es asegurar que su punto de recarga de vehículo eléctrico funcione eficientemente y prolongue su vida útil. El plan de mantenimiento preventivo consiste en la realización de una serie de actuaciones y trabajos para asegurar el buen funcionamiento de la instalación del punto de recarga de vehículo eléctrico.
Para ello se realizará una visita anual para efectuar una revisión de los elementos de la instalación. Dicha visita se realizará en el intervalo aproximado de 1 mes anterior o posterior a la fecha de la finalización de la instalación o del mantenimiento preventivo realizado el año anterior
Actividades incluidas en el plan
Inspección visual y comprobación de estanqueidad
Verificamos la integridad física de la estación y aseguramos que no existan filtraciones que puedan dañar los componentes internos.
Verificación de protecciones y maniobras
Evaluamos los sistemas de protección y control para confirmar su funcionamiento adecuado y la seguridad de las operaciones.
Revisión de conexionado y anclajes
Aseguramos que todos los cables y componentes estén correctamente instalados y firmemente sujetos.
Comprobación de puntos calientes
Inspeccionamos para detectar cualquier señal de sobrecalentamiento que pueda indicar un riesgo potencial.
Prueba de carga
Realizamos pruebas de carga para asegurar que la estación puede operar a plena capacidad cuando sea necesario.
Limpieza exterior e interior
Mantenemos la estación libre de suciedad y objetos extraños que puedan afectar su funcionamiento.
Tiempos de respuesta
Después de cada servicio, proporcionaremos un informe detallado sobre el estado de la estación y recomendaciones para mantener su óptimo rendimiento.
Acuse de recibo
24 horas en días laborables.
Asistencia remota
Dentro de las 24 horas laborables.
Asistencia presencial
En un máximo de 5 días laborables.
¿TIENES DUDAS?
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo disfrutar del mantenimiento anual?
El mantenimiento anual se realizará en el intervalo aproximado de 1 mes anterior o posterior a la fecha de la finalización de la instalación o del mantenimiento preventivo realizado el año anterior.
¿A partir de que fecha empieza a contar mi mantenimiento?
Desde la fecha en la que se contrata el mantenimiento comenzaría el año natural.
¿Cómo contrato el mantenimiento? ¿Qué documentación necesito?
Necesita aprobación del presupuesto, firma de la orden SEPA y justificante de su pago.
¿Puedo contratar mantenimiento de una instalación que no habéis hecho vosotros?
Este servicio es exclusivo para clientes emovili.
¿Puedo tener más de un mantenimiento al año?
No, el servicio de mantenimiento es anual teniendo el cliente derecho a un mantenimiento en ese año natural. A excepción de que se tenga más de un punto de recarga instalado y este también tenga contratado el servicio de mantenimiento.
¿En qué consiste exactamente el mantenimiento? ¿Cuánto tiempo es?
El mantenimiento son todas las medidas correctivas que se recogen en la ficha de producto y su duración es anual teniendo el cliente derecho a 1 mantenimiento en ese año natural.
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