EMOVILI.COM es una plataforma accesible en la siguiente dirección: www.emovili.com (el “Sitio”), operada por EMOVILI SPAIN S.L. (la “Compañía” o “EMOVILI”), C.I.F. B-86616042, con domicilio social en Calle La Granja N.º 15, Edificio B, Planta B, Oficina B, C.P. 28108, Alcobendas (Madrid).
El propósito del Sitio es permitir que la Compañía ofrezca los servicios enumerados a continuación (los “Servicios”) a los clientes (los “Clientes”):
- Estudio, suministro, diseño, venta, instalación y puesta en marcha, bajo la modalidad “llave en mano” de soluciones de recarga para vehículos híbridos y eléctricos recargables en emplazamientos residenciales o terciarios.
- Estudio, suministro e instalación de soluciones para la gestión del consumo eléctrico en emplazamientos residenciales o terciarios
Las condiciones establecidas en este documento se aplicarán y se considerarán parte integral del Acuerdo celebrado entre las Partes. Estos Términos y Condiciones Generales de la Contratación Electrónica prevalecen y excluyen todos los términos y acuerdos (incluyendo las condiciones previas, acuerdos anteriores – escritos u orales- celebrados por las Partes con respecto a los Servicios o Productos). La aceptación del presupuesto de EMOVILI por parte del Cliente significa la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de la Contratación Electrónica, salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito.
La Compañía se reserva el derecho de modificar unilateralmente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de la Contratación Electrónica en cualquier momento.
ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES Y REGLAS DE INTERPRETACIÓN
Los términos y expresiones que comienzan con una letra mayúscula cuando se usan en este documento tienen el siguiente significado:
” Compañía “ | tiene el significado que se le asigna en la descripción anterior; |
“Clientes” | tiene el significado que se le asigna en la descripción anterior; |
“Servicios” | tiene el significado que se le asigna en la descripción anterior; |
” Sitio “ | tiene el significado que se le asigna en la descripción anterior; |
Las reglas establecidas a continuación se aplican a la interpretación de estos términos:
- los títulos de los artículos y anexos se incluyen por conveniencia y en modo alguno afectan la interpretación de cualquiera de las estipulaciones del presente;
- el uso de las expresiones “incluyendo”, “en particular” o “en particular” implica que la enumeración que les sigue no es limitativa ni exhaustiva;
- el término “o” no es excluyente;
- la definición atribuida a un término singular también se aplica a este término cuando se usa en plural y viceversa. Lo mismo se aplica al uso del género masculino o femenino;
- el cómputo de los plazos expresados en días, meses o años deberá hacerse de conformidad con lo dispuesto en el artículo 5.1 del Código Civil;
- cualquier referencia a una parte incluye una referencia a sus herederos, sucesores y cesionarios; y
- cualquier referencia a un documento significa este documento, ya que puede ser modificado o reemplazado (salvo en violación de las estipulaciones del presente).
ARTÍCULO 2 – TOTALIDAD
Los presentes Términos y Condiciones Generales de la Contratación Electrónica, junto a las Condiciones Generales de la Contratación adjuntas al Presupuesto, expresan la totalidad de las obligaciones de las partes y constituyen la base única de la relación comercial entre las partes y, en este sentido, se considera que el Cliente las acepta sin reserva alguna debido a que ha revisado previamente su contenido.
Si faltara una condición de prestación del servicio, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en España.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación Electrónica se comunican a cualquier Cliente que las solicite, con el fin de permitirle realizar un pedido.
La Empresa se reserva el derecho de derogar y/o modificar determinadas cláusulas del presente documento, en función de las negociaciones particulares realizadas con el Cliente, estableciendo para ello Condiciones Especiales de Venta en el momento de la firma del Presupuesto.
ARTÍCULO 3 – OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación Electrónica tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la contratación electrónica de los servicios ofrecidos por la Empresa al Cliente;
Se refieren a los siguientes servicios:
- Estudio, suministro, diseño, venta, instalación y puesta en marcha, bajo la modalidad “llave en mano” de soluciones de recarga para vehículos híbridos y eléctricos recargables en emplazamientos residenciales o terciarios.
- Estudio, suministro e instalación de soluciones para la gestión del consumo eléctrico en emplazamientos residenciales o terciarios.
La instalación contratada comprenderá los sistemas y materiales precisos para llevar a cabo la misma, así como las pruebas de funcionamiento, cumpliendo con los requisitos fijados en la normativa que resulte de aplicación. Los materiales, incluidos aquellos de carácter auxiliar, serán determinados por parte de EMOVILI o el instalador por este delegado para llevarla a cabo. Si durante la obra, hubiese un excedente de material, bien porque la obra no lo requiriera, bien por cualquier otra circunstancia, se llevarían de vuelta a los almacenes de EMOVILI.
Quedan expresamente excluidos los materiales ajenos a la propia instalación, así como aquellos que correspondan a puntos de suministro e instalaciones previas que debieran existir en el momento de la instalación. El presente documento tampoco cubre la realización de ningún tipo de obras de albañilería, pintura, carpintería, fontanería, u otras de análoga naturaleza.
EMOVILI podrá modificar los componentes de la instalación, siempre y cuando dicha modificación venga justificada por necesidades técnicas, debiendo el mismo ser notificado de la modificación prevista con anterioridad al inicio de los trabajos de instalación, teniendo el cliente derecho a resolver el contrato en el supuesto de que considere que la modificación propuesta no se ajusta a sus necesidades. Dicha resolución deberá ser ejercitada con anterioridad al inicio de los trabajos, ya que el inicio de los mismo será considerado como una aceptación expresa de la referida modificación.
Si se produjeran modificaciones en la normativa aplicable a los trabajos objeto del presente contrato que modifiquen las condiciones aplicables a la ejecución de éstos, EMOVILI no tendrá obligación de asumir ninguna obligación o coste al respecto, de forma que se presupuestarán al Cliente los servicios o gastos adicionales para realizar las adecuaciones necesarias a la nueva normativa vigente en la materia.
Para la emisión del Certificado de Instalación de Baja Tensión, el Cliente debe facilitar la información y documentación necesaria que se requiera (incluyendo, en los casos de instalación en un garaje comunitario de, al menos 25 plazas, el Certificado de Inspección Periódica de instalación eléctrica del garaje o la declaración responsable de haberlo solicitado a la comunidad de propietarios en que esté integrado -acta XII-), así como abonar la totalidad de los trabajos ejecutados. El Cliente es responsable de comunicar o recabar las autorizaciones pertinentes del propietario del garaje en el que se vaya a instalar el punto de recarga, eximiendo a EMOVILI de cualquier responsabilidad al respecto.
Se entenderá que se ha entregado la instalación al Cliente cuando se hayan realizado por parte de EMOVILI las oportunas pruebas de funcionamiento con resultado satisfactorio.
Estas condiciones solo se refieren a los servicios prestados en España para compradores ubicados en territorio español. Para cualquier servicio realizado fuera de España, o para un comprador ubicado fuera de España, debe informarse para obtener un presupuesto específico.
ARTÍCULO 4 – COMPROMISOS DEL CLIENTE
4.1. Declaraciones previas del cliente
El Cliente declara contar con título suficiente en Derecho sobre de los locales, objetos o cualquier soporte necesario para la realización de los Servicios. El Cliente declara además que no conoce obstáculos para la ejecución de los Servicios, tales como servidumbres específicas, embargos judiciales, o cualquier otro de semejante naturaleza.
4.2. Trámites, acceso e información
El Cliente se obliga a realizar, bajo su exclusiva responsabilidad, con anterioridad a la fecha de inicio de los Servicios, todos los trámites administrativos, o de cualquier otra naturaleza, necesarios para la prestación de los Servicios.
El Cliente queda informado de que pueden existir retrasos por causas no imputables a EMOVILI (p. ej. retraso administrativo en la concesión de los permisos necesarios, falta de autorización por parte del cliente, fuerza mayor, etc.). EMOVILI no será responsable de cualquier retraso derivado de causas ajenas a EMOVILI.
El Cliente se compromete a conceder a EMOVILI y a cualquier tercero designado por EMOVILI el pleno acceso gratuito al inmueble en el que se realice la instalación para la ejecución de la instalación. Asimismo, el Cliente tiene la obligación de no manipular en modo alguno, salvo indicación expresa por parte de EMOVILI, ningún elemento de la instalación de punto de recarga. EMOVILI no se hace responsable de ningún desperfecto, daño o responsabilidad derivada de la manipulación de la instalación por parte del Cliente.
A tal efecto y con el fin de facilitar la correcta realización de los Servicios, el Cliente se compromete a:
- proporcionar información y documentos completos, precisos y oportunos;
- tomar decisiones de validación dentro de los plazos requeridos y, en general, responder a las preguntas dentro de los plazos solicitados;
- en su caso, designar un corresponsal con poder de decisión;
- garantizar que los interlocutores clave y el corresponsal estén disponibles durante la ejecución de los Servicios;
- para notificar directamente de cualquier posible dificultad relacionada con la prestación de los Servicios.
ARTÍCULO 5 – DEFINICIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS
Para definir su necesidad, el potencial Cliente deberá contactar con EMOVILI y solicitar Presupuesto, que le será facilitado electrónicamente por parte de EMOVILI detallando el alcance y contenido de los Servicios objeto de contratación. El Cliente recibirá junto al Presupuesto, un enlace electrónico al Cliente para que proceda al pago a través del TPV Virtual facilitado al efecto.
EMOVILI se reserva el derecho a efectuar todos los trabajos y estudios pertinentes para definir el contenido y alcance de los Servicios objeto de contratación.
ARTÍCULO 6 – FIRMA ELECTRÓNICA
La provisión en línea de los datos bancarios del Cliente y la validación final del pedido valdrán prueba del acuerdo del Cliente y valdrán:
- el pago de las sumas adeudadas en virtud de la estimación,
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
ARTÍCULO 7 – CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La información contractual será confirmada por correo electrónico a más tardar al inicio de la prestación de los Servicios, a la dirección facilitada por el Cliente.
ARTÍCULO 8 – PRUEBA DE LA TRANSACCIÓN
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la Sociedad en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de órdenes de compra, cotizaciones y facturas se realiza en un medio confiable y duradero que se puede presentar como prueba.
ARTÍCULO 9 – CORRECIONES
En el caso de que el Cliente cometa algún error al introducir los datos mientras realiza la contratación electrónica, deberá ponerse en contacto inmediatamente con la Compañía, por vía electrónica o telefónica, para proceder a la corrección de los mismos.
En determinados casos, en particular por falta de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta de la Compañía, la Compañía se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema.
Si es imposible realizar el servicio, el Cliente será informado por correo electrónico. Se procederá entonces a la anulación del pedido de este servicio y su eventual reembolso, quedando firme y definitivo el resto del pedido.
ARTÍCULO 10 – EFICACIA DEL CONTRATO
La eficacia del Contrato está sujeta al pago por parte del Cliente del 50 % del precio total presupuestado (IVA incluido), ello según lo expresado en la Cláusula 11.2 “Forma de pago” del presente documento.
ARTÍCULO 11 – PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
11.1. Precio
El precio será el convenido entre las partes en el Presupuesto facilitado por EMOVILI al Cliente, añadiéndosele los impuestos y tributos correspondientes. En el Presupuesto se especificarán la totalidad de los productos y servicios contratados. En cualquier caso, no están incluidos en el precio final los trabajos adicionales que pueda solicitar el cliente durante la instalación, así como aquellos trabajos no detallados en el presupuesto.
El Presupuesto facilitado por EMOVILI al Cliente será válido hasta quince (15) días después de la fecha de su envío. En caso de retraso en el abono del precio establecido en el Presupuesto por parte del Cliente, el precio podrá ser revisado por parte de EMOVILI.
La aceptación del Presupuesto por parte del Cliente tendrá lugar una vez haya abonado el 50 % del precio total presupuestado (IVA incluido), y constituye un pedido en firme de los Servicios por parte del Cliente frente a la Compañía, es decir, la aceptación por parte del Cliente del monto del presupuesto por los Servicios descritos, y la autorización por parte del Cliente de la Compañía al Presupuesto seleccionado para la prestación de los Servicios.
11.2 Forma de pago
Respecto de la compraventa e instalación de puntos de recarga de vehículo eléctrico, la forma de pago de la compraventa, instalación y puesta en funcionamiento de la instalación será «AL CONTADO», debiendo abonar el Cliente, con carácter previo al inicio de la instalación, el 50 % del precio total presupuestado (IVA incluido).
Los pagos se efectuarán directamente a través de un enlace de pago seguro (TPV Virtual) que será facilitado al Cliente junto al Presupuesto.
En el momento en que se efectúe este primer pago, el Cliente deberá facilitar al comercial asignado su copia de D.N.I. o C.I.F. y, en su caso, la documentación acreditativa de la representación que ostente. Asimismo, el Cliente deberá enviar el justificante de pago efectuado al comercial asignado.
Una vez finalizada la instalación y antes de la tramitación del Certificado de Instalación, el Cliente deberá abonar el 50 % restante, IVA incluido, en el plazo máximo de 5 días desde la entrega de la instalación, también mediante enlace de pago seguro (TPV Virtual).
El Cliente recibirá la confirmación de sus pagos y factura a través de la dirección de correo electrónico que habrá de haber comunicado a EMOVILI durante su registro.
11.3 Retraso e incumplimiento en el pago
En el caso de demora en el pago por parte del Cliente de cualquiera de las cantidades a cuyo abono viene obligado, se devengará el interés fijado en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
EMOVILI no está obligada a iniciar o continuar con el cumplimiento de sus obligaciones salvo y hasta que se hayan recibido todas las Garantías de Pago requeridas, válidas y en vigor, y se hayan recibido todos los pagos parciales correspondientes. Por cada día de demora en la recepción de los pagos parciales estipulados en el calendario de pago, o en la recepción de la Garantía de Pago, EMOVILI tendrá derecho de ampliar correspondientemente el calendario de entrega de la instalación.
En caso de incumplimiento en la obligación de pago por parte del Cliente, EMOVILI tendrá derecho a optar por la resolución del contrato. Las cantidades pendientes de pago y objeto de incumplimiento serán reclamadas por parte de EMOVILI al Cliente a través de cualesquiera de los medios previstos en Derecho. Todo ello, sin perjuicio de la correspondiente indemnización de daños y perjuicios por incumplimiento del Contrato.
11.4 Incumplimiento del deber de aportar documentación para la legalización de la instalación
Si una vez finalizada la instalación, momento en el que habrá de abonarse el 50 % restante, IVA incluido, de la factura adeudada, el Cliente no facilitase a EMOVILI la totalidad de la documentación necesaria para proceder a la legalización de la instalación ante la Administración Pública competente, bajo ninguna circunstancia se entenderán incumplidas las obligaciones asumidas por parte de EMOVILI, no pudiendo tampoco el Cliente postergar el abono de la totalidad de la factura al momento en que la instalación haya sido legalizada.
ARTÍCULO 12 – TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD Y RESERVA DE DOMINIO
Se entenderá transmitida al Cliente la propiedad de la instalación, incluyendo todos sus componentes, en el momento de la entrega de la instalación en los términos expuestos en el apartado quinto, sin perjuicio de la reserva de dominio otorgada en favor de EMOVILI en la presente cláusula hasta que el Cliente abone la totalidad del precio de la instalación.
En consecuencia, hasta que no se verifique el pago íntegro del precio pactado en el contrato, así como el pago del resto de cantidades que se pudieran haber devengado con motivo de la instalación, las partes acuerdan establecer una reserva de dominio a favor de EMOVILI sobre la totalidad de la instalación de punto de recarga con la finalidad de garantizar el completo pago del precio por parte del Cliente, quien únicamente tendrá el uso y disfrute a título de mero poseedor. A criterio de EMOVILI, la reserva de dominio podrá ser inscrita en el Registro de Bienes Muebles. Asimismo, el Cliente se obliga a no llevar a cabo ningún acto de disposición sobre la instalación hasta que se haya procedido al efectivo pago de la totalidad del precio, salvo que medie autorización expresa por escrito de EMOVILI.
ARTÍCULO 14 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna en los 14 días naturales siguientes a la firma del mismo, debiendo notificarlo fehacientemente y por escrito a EMOVILI.
El derecho de desistimiento del Cliente decae cuando la ejecución de los trabajos contratados haya comenzado con su consentimiento.
ARTÍCULO 15 – GARANTÍA
EMOVILI garantiza que las instalaciones cumplen con las especificaciones mutuamente acordadas y que se entregarán libres de defectos respecto a los materiales y la mano de obra.
Las instalaciones tienen un plazo de garantía de tres (3) años desde la entrega de la instalación. Una vez transcurrido dicho plazo, no se admitirán reclamaciones ni devoluciones de ningún tipo por esta causa.
El Cliente podrá reclamar la garantía mediante notificación fehaciente dirigida a EMOVILI por escrito, antes de la finalización del periodo de garantía, y dentro del plazo de treinta (30) días siguientes al descubrimiento de la anomalía o defecto. Una vez reclamada la garantía por parte del Cliente en los términos expuestos con anterioridad, EMOVILI se compromete a proceder, a su elección, a la reparación o sustitución de los productos defectuosos.
El Cliente obtendrá la aprobación de EMOVILI sobre las especificaciones de cualquier prueba que prevea realizar para determinar si existe una disconformidad. EMOVILI podrá comprobar en todo caso y previamente, los defectos causados por los medios que considere oportunos, sin que el Cliente pueda entorpecer la actuación de las personas designadas por EMOVILI para verificar tal disconformidad.
El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a EMOVILI, por los daños que se deriven frente a sus propios empleados o terceros o a la propia instalación, de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación, manipulación o transformación de la instalación o los elementos que lo conforman. El Cliente mantendrá indemne a EMOVILI de toda responsabilidad frente a cualesquiera reclamaciones, daños y/o perjuicios que se deriven, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones asumidas por el Cliente en virtud de su relación contractual. EMOVILI asumirá únicamente la responsabilidad de los productos de la instalación mientras mantenga su obligación contractual en virtud del Contrato de estas Condiciones, debiendo el Cliente, transcurrido el plazo, dirigirse directamente al fabricante de los elementos integrantes de la instalación.
ARTÍCULO 16 – FUERZA MAYOR
EMOVILI no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente, si estuviese motivado por cualesquiera razones de caso fortuito o de fuerza mayor que afecten tanto a EMOVILI como a sus proveedores o transportistas.
Entre otros, tendrán la consideración de supuestos de fuerza mayor las pandemias, catástrofes naturales, guerras, huelgas, contingencias laborales o industriales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, etc.
ARTICULO 17 – IMPREVISTOS Y VICIOS OCULTOS
Si durante la ejecución del contrato surgieran imprevistos por fallos ocultos en la propiedad, incumplimientos de la normativa urbanística que impidan la obtención de los correspondientes permisos, defectos en las instalaciones preexistentes o exigencias por parte de la compañía eléctrica, se facturaran al Cliente los materiales, mano de obra, gestiones y tasas que hubiera que asumir para la adecuación definitiva de la instalación.
Asimismo, para el caso de que, una vez realizada la instalación, resultase que el inmueble en el que se ha realizado está en situación de infracción urbanística no puesta de manifiesto por el Cliente con anterioridad al inicio de la instalación, y que, por esta causa, no se pudiera proceder a su legalización o se ordenase por parte de la Administración Pública la retirada de la instalación, el Cliente será el único responsable de la subsanación de los derechos de la instalación y/o de la retirada de la misma, asumiendo el Cliente todos los gastos y eximiendo a EMOVILI de cualquier responsabilidad al respecto.
ARTICULO 18 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD: TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE POTENCIALES CLIENTES Y CONTACTOS WEB
El acceso y tratamiento de los Datos Personales del Cliente de los que es responsable EMOVILI (en adelante, “Datos personales”) se realizará en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa española de protección de datos vigente en cada momento y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”).
El Responsable del Tratamiento: EMOVILI SPAIN, S.L., C.I.F. B86616042, Calle de la Granja N.º 15, Edificio B, Planta B, C.P. 28108, de Alcobendas (Madrid), Telf.: 919 01 14 52 y dirección de correo electrónico: contacto@emovili.com (mailto:contacto@emovili.com).
Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@emovili.com (mailto:dpo@emovili.com).
EMOVILI SPAIN, S.L. forma parte del Grupo Empresarial “GRUPO EMOVILI”, compuesto por las siguientes entidades:
- EMOVILI SPAIN, S.L. – C.I.F. B86616042
- EMOVILI FAST, S.L. – C.I.F. B56249360.
- WATIOFY, S.L. – C.I.F. B87817706.
Finalidad del tratamiento: Atender su solicitud de instalación y ejecución del contrato, enviar comunicaciones comerciales y/o publicitarias referentes a ofertas y servicios de EMOVILI, tanto durante la vigencia del Contrato como con posterioridad, y gestionar las relaciones comerciales o contractuales con usted, así como para que podamos cumplir con los contratos firmados con nuestros partners en los que somos Encargados del Tratamiento de determinados datos. A estos efectos, los datos de los Clientes podrán ser cedidos a terceros colaboradores, quienes tendrán la consideración de “Encargado del Tratamiento”, para que se encarguen de realizar las correspondientes campañas de publicidad por cuenta de EMOVILI.
Los datos del Cliente podrán ser comunicados con fines de comunicación comercial a las entidades que forman parte del Grupo Empresarial “GRUPO EMOVILI”, cuya composición se ha indicado anteriormente, ello siempre y cuando exista consentimiento específico a este respecto por parte del Cliente.
En todo caso, el Cliente puede solicitar que no se le envíen más comunicaciones comerciales y/o publicitarias a través de los canales de contacto establecidos, acreditando su identidad.
Legitimación para el tratamiento:
- Ejecución de un contrato.
- Consentimiento del interesado.
- Interés legítimo en el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad del Grupo Empresarial “GRUPO EMOVILI”.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros ajenos al Grupo Empresarial “GRUPO EMOVILI”, siempre y cuando el Cliente haya aceptado que sus datos sean comunicados a las entidades que forman parte de dicho Grupo Empresarial, salvo los necesarios para realizar las actividades relacionadas con la actividad principal de “GRUPO EMOVILI”, así como para otros servicios complementarios en interés del titular de los datos, además de por obligaciones legales.
Tratamiento especial de datos en relación a las grabaciones de las llamadas: Le informamos de que en EMOVILI se graban las llamadas tanto entrantes como salientes, siendo la finalidad de este sistema asegurar la calidad del servicio y proteger los derechos de los titulares de los datos que realizan consultas u otras gestiones con contacto@emovili.com. Estas grabaciones se utilizan exclusivamente para estas finalidades, y en ningún caso son utilizadas para elaborar perfiles de los titulares o para otras finalidades diferentes a las del control de calidad de los sistemas de contacto@emovili.com. Así, en el caso de que el titular (cliente o potencial cliente) considere que necesita acceder a una grabación, podrá hacerlo remitiendo una comunicación a la dirección apuntada en el apartado de ejercicio de derechos.
Las grabaciones se almacenan por un tiempo limitado de un año y en ningún caso se comparten con terceros.
Derechos: Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento o por correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@emovili.com (mailto:dpo@emovili.com). En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es (http://www.agpd.es).
Procedencia: El propio interesado.
En el caso de los servicios prestados por EMOVILI como encargado del tratamiento, la procedencia será la del Partner con el que EMOVILI cuenta con el correspondiente contrato.
Conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el titular; mientras se mantenga la relación de Encargado del Tratamiento, en su caso; y en el supuesto de que no mediara ningún tipo de relación contractual con el interesado, se mantendrá mientras no se ejerciten los derechos anteriormente citados.
Transferencias de datos a terceros países: No están previstas transferencias de datos a terceros países.
ARTÍCULO 19 – LEY APLICABLE Y JUSISDICCIÓN
Las relaciones contractuales entre la Sociedad y el Cliente se regirán únicamente por el Derecho Español.
Para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las relaciones contractuales objeto de los Términos y Condiciones, EMOVILI y el Cliente se someten, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Alcobendas.
Además, la Compañía dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a contacto@emovili.com en cualquier momento.
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre la Compañía y el Cliente emanara una controversia, el Cliente como consumidor puede solicitar una resolución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ARTÍCULO 20 – ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
Los presentes Términos y Condiciones Generales de la Contratación Electrónica son expresamente aprobados y aceptados por el Cliente, quien declara y reconoce tener perfecto conocimiento de los mismos.
El usuario cederá su consentimiento para que el pago del segundo plazo se realice iniciado por el comercio (Operaciones MIT)